3·15消費者權益日,株洲公交竭誠為市民服務-株洲公交|株洲市公共交通有限責任公司
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    3·15消費者權益日,株洲公交竭誠為市民服務
    發表日期:2017-03-15 16:55:34    閱讀數:1678 

        

      3月15日上午,在總公司服務中心牽頭組織下,巴士、發展、健寧、廣告公司和結算中心工作人員前往中心廣場電信大樓前坪,以志愿服務者的身份,參加由市消費者協會發起的以“網絡誠信 消費無憂”為主題的消費者權益日宣傳活動,倡導公交綠色出行,現場為市民講解乘車需知、公交線路規劃、掌上公交應用、公交IC卡使用及交通法規等,同時接受接受市民咨詢,聽取市民意見和建議,并發放服務調查問卷700余份,主動置身于市民監督之中。


      近年來,株洲公交立足民生,不斷提升服務品質,通過新增站點和線路,優化調整線網布局,開通定制公交、社區微公交線路,科學配置運力,滿足乘客多樣化出行需求;繼“公交電動化三年行動”城區公交車全部實現電動化后,持續推廣運用純電動新能源公交車、出租車,打通“最后一公里”、提高網點覆蓋率、全面推廣公共自行車,為市民打造“綠色出行”環境;通過推廣使用“掌上公交”,推行長株潭公交“一卡通”和城區所有公交車一元票價制,讓市民感受“幸福公交”魅力;通過開設24小時服務熱線,積極參加行風評議、3·15活動,多渠道征集乘客意見和建議,積極主動解決乘客疑問,及時化解各種矛盾糾紛,為市民打造“貼心服務”,乘客滿意率達98%。


    (羅艷整理,巴士公司李曾睿,健寧公司林國慶、鄒鸞平,廣告公司孫可鑄,結算中心田花供稿)

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